Políticas de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2025.

Eficaz Guatemala SA valora la confianza que nuestros clientes, socios y proveedores depositan en nosotros al brindarnos información personal. Consideramos que la privacidad va más allá del cumplimiento legal y nos esforzamos por gestionar dicha información conforme a nuestro valor fundamental de respeto por el individuo. En Eficaz Guatemala SA (en adelante "la empresa"), respetamos su privacidad. El objetivo de esta política es explicarle quiénes somos, cómo recopilamos su información, cómo la utilizamos y, en su caso, cómo la compartimos. Si tiene preguntas luego de leer esta política, puede ponerse en contacto con nosotros al correo privacidad@eficaz.com.gt.

Esta política de privacidad, junto con los términos de uso (denominados en conjunto como los "términos"), regulan el acceso, uso del sitio web y la información que pueda ser recopilada a través del mismo. Este aviso no cubre la información que pueda ser recolectada por otros medios, tales como actividades de ventas, marketing u otros canales.

La empresa podrá solicitar sus datos personales al momento de registrarse en el sitio web. Para utilizar el sitio, es posible que deba actualizar su información; en caso contrario, podría no permitirse el registro o se podría limitar el acceso a la comunidad Eficaz Guatemala SA. La empresa podrá compartir la información recopilada con empresas afiliadas, como se detalla más adelante.

Uso de la información

La información proporcionada será utilizada exclusivamente para los fines establecidos en los términos. Las acciones principales que realizará la empresa incluyen: almacenar, recopilar, procesar mediante un operador de base de datos y registrar dicha información. Esto es aceptado por el usuario al utilizar el sitio web.

Almacenamiento

La información enviada será utilizada exclusivamente conforme a los términos. Se almacenará, recopilará y procesará mediante un operador de base de datos, aceptado por quien utilice el sitio web. Los datos que podrán solicitarse incluyen, pero no se limitan a: creación de ID de usuario, compras, actualizaciones de software, nombre, dirección postal, teléfono, correo electrónico, datos de tarjetas de crédito/débito, encuestas, contacto de referencia, fecha de nacimiento, sexo, idioma, profesión y ubicación geográfica.

Propósito de los datos recopilados

La empresa podrá utilizar los datos personales para los siguientes fines, entre otros, que son autorizados al aceptar los términos:

Divulgación a terceros

La empresa podrá compartir datos personales con socios estratégicos que colaboren en la provisión de productos o servicios, en actividades de marketing o análisis. También con proveedores de servicios encargados de tratamiento de datos, trámites de pedidos, créditos, mejora de datos, atención al cliente y estudios de mercado.

Otros terceros

La empresa podrá divulgar información personal por mandato legal, procesos judiciales o solicitudes de autoridades competentes, tanto dentro como fuera del país de residencia. También podrá publicarse información si se considera necesaria por seguridad nacional, cumplimiento legal u orden público.

Protección de datos personales

La empresa implementará medidas como el cifrado de datos en tránsito y el alojamiento en instalaciones seguras. Al usar productos o servicios, o al publicar en foros o redes sociales, sus datos podrán ser visibles a otros usuarios. Usted es responsable de la información personal que comparta en estos contextos.

Acceso a sus datos personales

La empresa ofrece acceso a sus datos para propósitos como rectificación o eliminación, siempre que no exista obligación legal o razón legítima para conservarlos. Se podrá denegar solicitudes improcedentes, vejatorias, que comprometan la privacidad de terceros, sean inviables o no exigidas por ley.

Páginas y servicios de terceros

Las aplicaciones pueden contener enlaces o productos de terceros. La recolección de datos por parte de estos se rige por sus propias políticas de privacidad. Se recomienda revisarlas. Al utilizar el sitio web y la aplicación, usted acepta todas las condiciones aquí descritas.